الشكاوى والمقترحات

رأيك يهمنا. إذا واجهتك مشكلة في أي خدمة من خدمات المركز، أو لديك اقتراح لتحسينها، فهذه الصفحة مخصصة لك. كل شكوى تُسجَّل ويُرد عليها، ولن يؤثر تقديمك لشكوى على أي خدمة تتلقاها من المركز.

ماذا يحدث بعد إرسال الشكوى؟

1. تسجيل الشكوى وإعطاؤها رقماً مرجعياً.
2. مراجعتها من إدارة المركز خلال [عدد] أيام عمل.
3. التواصل معك لاستيفاء أي بيانات إضافية إن لزم.
4. إبلاغك بنتيجة الشكوى والإجراء المتخذ.

السرية

تُعامل جميع الشكاوى بسرية تامة ولا يطّلع عليها إلا المختصون بإدارة المركز. يمكنك أيضاً تقديم شكوى دون ذكر اسمك، مع العلم أننا في هذه الحالة لن نتمكن من إبلاغك بالنتيجة.